退款政策
最后更新：2026 年 7 月
本政策适用于 PreApp Pro 付费订阅。付费订阅由适用的 Paddle 实体作为 Merchant of Record 销售，退款由 Paddle 按原支付方式处理。
1. 首次付费保证
你的首次 Pro 实际扣款后 30 天内，可申请全额退款。该保证每个客户/账号限使用一次。
2. 7 天试用
试用期间取消不会发生首笔订阅费。试用结束后订阅会自动按 $12/月 续费。
3. 续费退款
在某次续费扣款后 14 天内提交的请求可申请全额退款。超过该时间的续费通常不按未使用天数比例退款，法律强制要求或发生重大服务故障的情形除外。
4. 重复、未授权或错误扣款
如发现重复、未授权或金额错误的扣款，请尽快联系 serren.dypity@gmail.com，或使用 Paddle 收据中的买家支持入口。
5. 服务故障
如服务持续无法使用、发生重复计费、或与购买时的描述存在重大不符，我们会按具体情况提供全额或部分退款。
6. 例外
对涉及欺诈、滥用、反复注册以重复获取试用、违反服务条款、或已发起恶意拒付（chargeback）的请求，我们可以拒绝退款——但这不影响适用法律赋予你的强制性消费者权利。
7. 申请材料
申请时请提供：购买时使用的邮箱、Paddle transaction/receipt ID、以及简短的原因说明。请勿发送完整银行卡号——我们不需要也不会索取。
8. 处理方式
退款由 Paddle 按原支付方式处理；到账时间取决于你的银行和支付方式。全额退款通常同时结束对应的付费权益。
9. 法定权利
本政策不限制适用法律赋予消费者的强制性权利。
10. 版本信息
生效日期：2026 年 7 月；最近更新见页首。